قوانین و مقررات فیدلشاپ
این قوانین و مقررات («سیاستها») چارچوب استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی فیدلشاپ را تعیین میکند. با استفاده از سایت، ارسال سفارش و بهرهمندی از خدمات ما، شما («کاربر» یا «مشتری») موافقت کامل خود را با این قوانین اعلام میکنید.
۱. دامنه خدمات
فیدلشاپ ارائهدهنده محصولات حیوانات خانگی شامل غذا، مکمل، لوازم بهداشتی و اکسسوری است. تمامی خدمات و فروش منحصراً از طریق وبسایت رسمی انجام میشود مگر در موارد اعلامشده.
۲. ثبتنام و حساب کاربری
• برای خرید و پیگیری سفارش، ثبتنام و ایجاد حساب کاربری الزامی است.
• اطلاعات ثبتنام باید حقیقی، دقیق و قابل تأیید باشد. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده کاربر است.
• فیدلشاپ مجاز است در صورت مشاهده اطلاعات نادرست یا فعالیت مشکوک، حساب کاربری را مسدود کند.
۳. سفارش و پرداخت
• ثبت سفارش منوط به تکمیل اطلاعات و پرداخت مبلغ قابلپرداخت است.
• پرداخت از طریق درگاههای امن صورت میگیرد و فیدلشاپ مسئول سوءاستفاده از اطلاعات بانکی کاربران نیست.
• کاربر موظف است از پرداختهای خارج از سامانه رسمی خودداری کند.
۴. قیمت و موجودی
• قیمتها بر اساس قیمت روز و بهصورت ریالی مشخص میشود.
• فیدلشاپ تلاش میکند اطلاعات موجودی بهروزرسانی باشد؛ با این حال ممکن است در برخی موارد بهدلیل ترافیک یا بهروزرسانی همزمان، اختلاف زمانی وجود داشته باشد.
• در صورت عدم موجودی، کاربر مطلع خواهد شد و امکان لغو یا انتخاب محصول جایگزین فعال است.
۵. ارسال و تحویل
• سفارشها بر اساس زمان ثبت و نوع ارسال، طبق جدول زمانبندی فیدلشاپ ارسال میشوند.
• مسئولیت تحویل سالم و بهموقع سفارش بر عهده شرکتهای پستی طرف قرارداد است.
• در صورت تأخیر غیرعادی یا مشکل در تحویل، کاربر میتواند از پشتیبانی پیگیری کند.
۶. مرجوعی و بازگشت کالا
• بازگشت کالا پذیرفته میشود مشروط به اینکه کالا در شرایط اولیه و بستهبندی بازنشده باشد (مگر در موارد معیوب یا مغایر).
• بازگشت هزینه طبق قوانین فروشگاه و ظرف حداکثر ۷ روز کاری پس از تأیید کالا انجام میشود.
• کالاهایی که بهدلیل مصرف، بازشدن بستهبندی یا تاریخ مصرف باطل مرجوع نمیشوند، مگر در مورد نقص یا اشتباه فیدلشاپ.
۷. محرمانگی و حریم خصوصی
• اطلاعات شخصی کاربران محرمانه است و در چهارچوب قوانین حریم خصوصی فیدلشاپ نگهداری میشود.
• فیدلشاپ از اطلاعات شخصی برای ارائه خدمات، پشتیبانی، بازاریابی و بهبود تجربه کاربری استفاده میکند.
۸. محتوا و مالکیت
• تمامی حقوق مادی و معنوی محتوای سایت، شامل متنها، تصاویر، لوگوها و برندها متعلق به فیدلشاپ است.
• استفاده از محتوا برای مقاصد تجاری بدون اجازه کتبی مجاز نیست.
۹. محدودیت مسئولیت
• فیدلشاپ در حد مجاز قانونی مسئولیت مستقیم ارائه کالاها را بر عهده دارد و در قبال خسارات غیرمستقیم یا استفاده ناصحیح از محصولات مسئولیتی ندارد.
• کاربر مسئول استفاده صحیح و مطابق با دستورالعمل محصولات است.
۱۰. اصلاحات و تغییرات
• فیدلشاپ حق دارد در هر زمان این قوانین را بهروز کند.
• تغییرات بلافاصله پس از انتشار در سایت لازمالاجراست و استفاده مداوم بهمعنای پذیرش آن است.
۱۱. حل اختلاف و قانون حاکم
• هرگونه اختلاف ناشی از استفاده از خدمات فیدلشاپ طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران بررسی و حلوفصل میشود.
این محتوا تست می باشد