سوالات متداول
آیا محصولات فیدل شاپ اصل هستند؟
بله، تمام محصولات عرضهشده در فیدل شاپ اورجینال بوده و از برندهای معتبر داخلی و خارجی تأمین میشوند.
ارسال سفارشها چقدر زمان میبرد؟
سفارشها در تهران معمولاً ۱ تا ۲ روز کاری و در سایر شهرها ۲ تا ۴ روز کاری به دست مشتری میرسند.
آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟
در برخی شهرها پرداخت در محل فعال است و در سایر مناطق میتوانید از پرداخت آنلاین امن استفاده کنید.
در صورت اشتباه بودن یا خرابی کالا، امکان مرجوعی وجود دارد؟
بله، در صورت مغایرت یا ایراد کالا، تا ۷ روز امکان بازگشت طبق شرایط مرجوعی فیدل شاپ وجود دارد.
غذای حیوانات خانگی چه مدت تاریخ مصرف دارد؟
تمام غذاهای حیوانات دارای تاریخ مصرف معتبر هستند و حداقل چند ماه تا انقضا فاصله دارند.
چطور غذای مناسب برای سگ یا گربهام انتخاب کنم؟
میتوانید بر اساس سن، نژاد، وزن و شرایط بدنی حیوان انتخاب کنید یا از پشتیبانی فیدل شاپ مشاوره بگیرید.
آیا محصولات مخصوص حیوانات حساس یا بیمار هم موجود است؟
بله، انواع غذاهای رژیمی، درمانی و مخصوص حیوانات حساس در فیدل شاپ عرضه میشود.